职位类型:
技术/计算机支持技术人员

发布日期:
6/10/2021

地点:
东部高中的但书

日期:
批准

截止日期:
直到填满

职位头衔:计算机支持技术员
汇报对象:信息技术总监
水平:支持人员

这是一个实际操作的职位，要求在特定领域具有中级水平的技术专长，以及在其他一些领域的一些技术知识。该职位负责所有的桌面电脑硬件在特定的条款位置(东或西)，包括初始安装，故障排除和问题解决，维修或维护协调。此外，该职位将处理所有已发现的软件问题，如果可能，提供解决方案，或在部门内升级。要求能够独立有效地对活动进行优先排序，以及识别、排除故障并在问题发生时迅速解决或升级问题。

资格:
所需经验或培训
计算机科学或相关领域的大专学历，或在特定应用技术或产品方面的同等商业培训(可能能够替代大量相关经验)。
至少3年支持桌面硬件和软件的经验，在局域网环境下最好。体验应该包括所有Windows和iOS版本。
有网络管理或基础设施支持经验者优先。
有电话和语音邮件系统经验者优先。

职位的特殊要求
CompTIA A+认证，或同等经验
具有结构化布线系统和概念的知识
了解网络布线标准
熟练使用微软桌面软件产品(Word、Excel等)
优秀的口头和书面沟通能力
微软Exchange服务器优先考虑
熟悉思科网络设备者优先

职位职责:
安装、升级、更换和重新安置所有桌面和网络计算机硬件，包括交换机、计算机和打印机
解决与网络连接、计算机功能和软件操作有关的各种用户问题
记录问题和解决方法，并在必要时升级到适当的级别
安装和维修网络和电话电缆
根据需要协助网络管理员进行简单的网络管理
根据需要，协助网络管理员进行电子邮件配置和支持
如有需要，协助网络管理员提供电话/语音邮件系统支持
为客户(msooffice, SIS等)提供应用支持
其他随时可能被分配或行政指导的职责。