自2000年以来，作为K-12教育的先驱，Amplify在下一代课程和评估方面处于领先地位。我们迷人的核心和补充项目的ELA，数学和科学，使所有的学生在严格的学习和激励他们深入思考，创造性的，为自己。我们的形成性评估产品将数据转化为实际的教学支持，以帮助每个技能水平的学生在早期阅读和数学方面建立一个强大的基础。我们的项目为教师提供了强大的工具，帮助他们理解和回应所有学生的需求。如今，Amplify服务于全美50个州的500万名学生。

Amplify公司立即招聘一名IT服务台分析师。我们的IT服务台分析师每天处理大量的请求。一个成功的IT服务台分析员将负责利用他/她的技能为整个公司提供技术问题的解决方面的帮助。

IT服务台分析师职责:

• 为Windows和mac以及iPhone、iPad和Android等移动设备的工作站(台式机和笔记本电脑)、外围设备、应用程序和网络服务提供Tier 1、2和3级支持
• 在票务系统中记录问题及其解决方案
• 安装、配置和维护工作站和外围设备，包括打印机，并维护配置管理DB (SCCM)和Jamf Pro(以前称为Casper)中的项目信息
• 具有SCCM和Jamf Pro的成像工作站
• 排除影响工作站和在必要时升级的硬件或软件问题
• 在Active Directory和GSuite中创建和维护终端用户帐户
• 提供基本的LAN/WAN/VPN支持
• 执行公司保安程序
• 24/7轮班

IT服务台分析师基本素质:

• 3年以上相关工作经验
• 2年以上客户服务经验
• 2年以上PC/Mac硬件工作经验，Windows OS (7, 8.1, 10, Server)， Mac OS X, MS Office产品，GSuite(谷歌Docs, Gmail, Hangouts等)，Adobe Cloud
• 熟悉Active Directory、组策略和LDAP
• Bash、PowerShell和/或Python中的基本脚本
• 有数据布线/计算机设备维护经验
• 有电子邮件和应用程序双重认证的经验
• 能够举起个人电脑，服务器和相关设备(高达60磅)
• CCT - Casper认证技术员或与Jamf Pro相当的工作暴露

IT服务台分析师优先资格:

• 计算机或工程专业学士学位
• 了解DNS、DHCP、Email、HTTP、SSL、OSI Model、TCP/IP协议和应用等网络概念
• 对网络有基本的理论理解，包括LAN/WAN/VPN。
• 熟练的Mac和PC维修，故障排除，部署和清算技能
• 理解和敏感信息安全的原则，特别是在保密和隐私方面
• 有与同行、管理层、承包商和供应商进行口头和书面沟通的经验

我们崇尚多样性，并致力于为所有员工创造一个包容的环境。为此，我们寻求从多元化的候选者中招聘、培养和留住最有才华的人才。

Amplify是一个为少数民族、女性、受保护退伍军人和残疾人提供平等机会的雇主。

该职位可以通过美国复苏与再投资法案基金提供全部或部分资金。

Amplify Education, Inc.是E-Verify的参与者。