技术系统专家
我们是谁
单位的技术是不可或缺的持续运营新愿景,团队和支持和系统的一个重要部分,提供直接支持我们所有的同事在一个混合的工作环境,以及支持远程服务交付新愿景特许高中网络。我们深信“公立学校新愿景”的核心价值和使命，并致力于提供及时、周到和积极的解决方案。支持和系统团队与我们更广泛的技术团队的所有成员密切合作，并与我们的新愿景同事一起解决技术需求，影响改进和维修，并作为思想伙伴与学校组织和网络的其他部分。
我们正在寻找一名技术系统专家，他对寻找有效的解决方案充满热情，对改进现有系统的机会充满好奇，并通过在重视透明度、完整性和努力的团队中工作而受到激励。您将需要准备好承担许多职责，但您的关键角色将是为许多正在进行的与服务相关的项目和职责提供支持，包括帐户和设备的入职和离职，评估和实现技术服务和硬件的变化，并支持我们的同事在混合工作环境中使用技术。
你是谁
你会做什么
所需技能和经验
优先的技能和知识库
我们是谁
在“公立学校新愿景”，我们致力于让优秀的公立学校在纽约市普及。我们相信，纽约市所有的学生都应该上公立学校，让成功的未来成为可能，尤其是黑人、拉丁裔和低收入家庭的学生，他们在历史上一直无法平等地获得良好的公共教育。自1989年以来，“新愿景”一直是纽约市一些最重要的公共教育改革背后的推动力量。今天，我们多元化的专业团队开发和推广创新工具和方法，帮助教育工作者应对共同的挑战。了解更多关于“新愿景”的信息在这里．
我们在布朗克斯区、布鲁克林区和皇后区运营着10所公立特许学校，作为纽约市能源部值得信赖的合作伙伴，我们帮助1050所公立地区学校为全市60多万名学生的成功制定计划。2019- 2020年，我们的Charter和Affinity网络的毕业率分别为94.9%和86.9%，大学准备率分别为56.9%和61.6%。
额外的信息
我们的办公室目前是远程办公，但将从10月初开始转向混合办公。我们将效仿纽约州的做法，要求所有员工要么接种疫苗，要么每周进行阴性检测。我们的计划和政策可能会随着COVID-19相关情况的继续发展而改变。如果被选中参加面试，其他细节将被分享。
平等就业机会声明
公立学校新愿景是一个机会均等的雇主。“新愿景”的政策是，所有雇员和就业申请人将根据他们的优点和资格，而不考虑他们的种族、肤色、国籍、年龄、残疾、性取向、宗教、性别、军事地位、婚姻状况、祖先、(四)法律禁止的其他理由。
新愿景认为，我们的团队应该反映我们所服务的多元化社区，我们的文化和内部结构应该包容和公平对待所有员工。我们也认识到，来自历史上被边缘化的社区的观点对我们的工作至关重要。因此，我们强烈鼓励居住在我们服务的社区或历史上被边缘化的社区的个人申请。
“新愿景”提供全面和有竞争力的薪酬和福利，并有机会对教育改革和城市青年的生活产生重大影响。
单位的技术是不可或缺的持续运营新愿景,团队和支持和系统的一个重要部分,提供直接支持我们所有的同事在一个混合的工作环境,以及支持远程服务交付新愿景特许高中网络。我们深信“公立学校新愿景”的核心价值和使命，并致力于提供及时、周到和积极的解决方案。支持和系统团队与我们更广泛的技术团队的所有成员密切合作，并与我们的新愿景同事一起解决技术需求，影响改进和维修，并作为思想伙伴与学校组织和网络的其他部分。
我们正在寻找一名技术系统专家，他对寻找有效的解决方案充满热情，对改进现有系统的机会充满好奇，并通过在重视透明度、完整性和努力的团队中工作而受到激励。您将需要准备好承担许多职责，但您的关键角色将是为许多正在进行的与服务相关的项目和职责提供支持，包括帐户和设备的入职和离职，评估和实现技术服务和硬件的变化，并支持我们的同事在混合工作环境中使用技术。
你是谁
- 你是真正的热情关于服务和支持你的同事，他们的工作对年轻人的成果和机会产生切实的影响。
- 你是冷酷无情,具团队精神的无论是在单位层面还是在整个组织层面，我们都认识到作为一个团队比作为个体更强大。
- 你是一个优秀的沟通者，能够亲自或远程与具有不同技术水平、观点和优先级的同事沟通关键技术和政策决策。
- 你是有条理,注重细节的，熟练地将多个正在进行的职责管理到高粒度级别。
- 你是好奇心强，足智多谋，富有创造力在您的方法中，能够超越现有的系统并帮助开发改进。
- 你是驱动作为团队的一员，在你的角色中表现出色，在个人和远程(我们是一个混合的工作环境)独立工作和与他人一起工作的同时，为我们的同事提供卓越的支持。
- 你是一个持续的学习，渴望不断扩展你的技能和知识库。
你会做什么
- 持续完善新愿景的核心系统
- 管理核心系统和账户，同时保持数据完整性和安全性，包括供应、解除和完成定期审计
- 导入、导出并有效管理系统数据，确保服务交付
- 安装更新、升级和执行其他定期维护活动，如在已建立的行业指导方针内进行备份
- 协助调查我们服务目录的潜在增加/变化
- 确定系统持续自动化和战略互联的机会，包括通过脚本创建定制系统
- 协助实施潜在服务变更的试点和测试计划，并直接促进系统的推广，包括系统配置和对所有利益相关者的培训
- 协助管理和跟踪资产，包括对账审计
- 参与技术标准操作规程的定期评审，包括必要时的新文档的开发
- 完成新愿景和新愿景特许高中同事的入职和离校活动
- 确保所有的帐户，系统，和相关的硬件及时供应，以确保我们的同事可以立即开始工作
- 通过及时有效地解除系统和硬件，维护组织资产和数据的安全
- 为我们的技术支持专家提供备份和升级路径
- 在日常支持时间内提供补充支持，包括票据路由和初始故障排除
- 协助进行必要的负载平衡，确保NVPS和NVCHS员工得到及时、热情的支持
- 根据需要，方便地进行硬件和软件的故障处理、维修、安装和更换
- 通过专业发展建立员工能力
- 参与/提供定期的安全最佳实践培训
- 协助确定和开发培训材料
- 与科技组的其他成员协调，以便为我们的同事提供培训
- 支援新视界科技组的运作及改善工作
- 必要时，与新愿景技术团队的其他成员协调合作项目
- 参加定期的团队会议，为团队提供观点、专业知识、创造力和热情
所需技能和经验
- 大专学历，至少一年基于web和客户/服务器架构的业务应用系统配置、维护和支持经验
- 5年桌面支持或相关服务桌面经验
- 对Mac和PC操作系统有较强的理解，并有经验进行故障排除
- 优秀的书面和口头沟通能力
优先的技能和知识库
- 支持体验G Suite，谷歌Apps
- 熟悉企业集成和api或脚本语言，如Python或谷歌Apps脚本
- 服务台售票系统，Zendesk优先
- 有ITIL或其他服务管理框架的经验
- 有教育行业平台(hhh, PowerSchool, CAASS)经验者优先
- 有端点管理平台(如Jamf和Kaseya)经验者优先
我们是谁
在“公立学校新愿景”，我们致力于让优秀的公立学校在纽约市普及。我们相信，纽约市所有的学生都应该上公立学校，让成功的未来成为可能，尤其是黑人、拉丁裔和低收入家庭的学生，他们在历史上一直无法平等地获得良好的公共教育。自1989年以来，“新愿景”一直是纽约市一些最重要的公共教育改革背后的推动力量。今天，我们多元化的专业团队开发和推广创新工具和方法，帮助教育工作者应对共同的挑战。了解更多关于“新愿景”的信息在这里．
我们在布朗克斯区、布鲁克林区和皇后区运营着10所公立特许学校，作为纽约市能源部值得信赖的合作伙伴，我们帮助1050所公立地区学校为全市60多万名学生的成功制定计划。2019- 2020年，我们的Charter和Affinity网络的毕业率分别为94.9%和86.9%，大学准备率分别为56.9%和61.6%。
额外的信息
我们的办公室目前是远程办公，但将从10月初开始转向混合办公。我们将效仿纽约州的做法，要求所有员工要么接种疫苗，要么每周进行阴性检测。我们的计划和政策可能会随着COVID-19相关情况的继续发展而改变。如果被选中参加面试，其他细节将被分享。
平等就业机会声明
公立学校新愿景是一个机会均等的雇主。“新愿景”的政策是，所有雇员和就业申请人将根据他们的优点和资格，而不考虑他们的种族、肤色、国籍、年龄、残疾、性取向、宗教、性别、军事地位、婚姻状况、祖先、(四)法律禁止的其他理由。
新愿景认为，我们的团队应该反映我们所服务的多元化社区，我们的文化和内部结构应该包容和公平对待所有员工。我们也认识到，来自历史上被边缘化的社区的观点对我们的工作至关重要。因此，我们强烈鼓励居住在我们服务的社区或历史上被边缘化的社区的个人申请。
“新愿景”提供全面和有竞争力的薪酬和福利，并有机会对教育改革和城市青年的生活产生重大影响。